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目前小米科技團隊包括前Google中國工程研究院副院長林斌、前摩托羅拉北京研發中心高級總監周光平、前北京科技大學工業設計系主任劉德、前金山詞霸總經理黎萬強、前微軟中國工程院開發總監黃江吉和前Google中國高級產品經理洪鋒等人,陣容相當堅強。
「我從來就沒有想做中國的蘋果,更沒想過成為中國的賈伯斯,因為蘋果是不可複製的!」雷軍說,他想的是,一定要走一條和蘋果完全不同的路,才有可能成功。
雷軍所設想的小米手機,是一款「不靠硬體賺錢」的手機,售價要等同於生產成本。雷軍認為如果可以達到這個目標,那麼任何一家公司都無法與之競爭。但是其中最大的難題在於如何克服售後服務、銷售網絡體系等衍生的成本,因此成本結構勢必要依此商業模式重新打造。
無法抄襲,一定要走不同的路一般傳統手機的銷售方式,是銷售人員每賣出一支智慧型手機就可以抽成,通常偌大的賣場有十幾位銷售人員,卻經常只有一、二位顧客,因此銷售部分就占去成本的30%∼40%。為了有效降低成本,雷軍提出:為何不能用網路模式賣手機?
2010年1月,Google推出自有品牌手機Nexus One,採自家網路商店銷售策略,四個月後因銷售不如預期關閉了網路商店。
Google的失敗案例就擺在眼前,大家不免對雷軍產生懷疑:連Google都做不到的事情,你做得成嗎?對此,雷軍反駁說道:「在電子商務領域,難道我們不可能比Google更強一點嗎?我們要知道,Google厲害的是搜尋技術,而非電子商務。」因此雷軍堅定了要以電子商務模式銷售小米手機的決心,讓每支小米手機都只有送貨成本,以直銷方式有效刪減成本。
當產品概念和銷售模式都已經慢慢成形,雷軍接著思索該不該替小米手機打廣告呢?業界盛傳某手機品牌一年廣告投放金額為人民幣20億元,於是一支原先只要價人民幣2、300元的功能性手機,卻要賣到2、3000元人民幣。雷軍認為這樣的模式無法長久,他心裡想的是,「若是能將廣告費用都還給消費者呢?在今日社群媒體發達的世代,還有什麼比口碑更重要呢?」如果真能推出一款好的產品,在口耳相傳之下,自然就可以成為每個人都說好的東西。於是雷軍決定保留廣告費用,推出一款不需要任何廣告費用的手機,再度回應最初的創業初衷:賣一款接近成本價格的好手機。
2010年4月小米科技成立,2011年8月發表第一款小米手機。這是一款頂級配備的手機,零組件全部來自蘋果的供應商和組裝廠,卻是由一家從沒有做過手機的公司推出。雖然小米科技的採購能力相對較弱,卻還是可以推出售價人民幣1999元的漂亮價格。
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風過竹疏去無聲
萬江有水共月明

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